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RESSYX Hilfe & Support
Ablauf einer Reservierung über das Reservierungswidget

 

Im folgenden erklären wir Ihnen den Ablauf einer Reservierung über das Reservierungswidget, das Kunden für die Buchung der Ferienobjekte auf Ihrer Webseite nutzen können.

Kunde füllt das Reservierungsformular aus

Als erstes muss der Kunde in diesem Formular alle nötigen Daten ausfüllen, um eine Reservierungsanfrage zu stellen. Die blau markierten Bereiche sind bereits belegt.

 

 

Überprüfung der Daten

Nachdem der Kunde alle Daten eingegeben hat, werden diese zunächst geprüft und können dann abgeschickt werden, wenn alles korrekt eingegeben wurde.

 

 

Bestätigungsmeldung des Abschickens (an Kunde)

Auf dieser Seite wird dem Kunden der Versand der Reservierungsanfrage bestätigt.

 

 

Bestätigungsmail an Kunde

Diese Mail erhält der Kunde nach dem Abschicken seiner Anfrage. Mit Klick auf den orangefarbenen Link gelangt er zu einer Seite, wo er weitere Angaben machen muss.

 

 

Weitere Angaben und Bestätigung der Reservierungsanfrage

Hier muss der Kunde weitere Angaben machen und die Reservierungsanfrage letzendlich bestätigen.

 

 

Bestätigungsmeldung des Abschickens (an Kunde)

Auf dieser Seite wird dem Kunden der Versand seiner weiteren Angaben bestätigt und die Reservierungsanfrage erreicht den Hausbesitzer.

 

 

Benachrichtigung bei einer neuen Reservierungsanfrage (an Hausbesitzer)

Nachdem nun die neue Reservierungsanfrage durch den Kunden gestellt wurde, erhalten Sie als Hausbesitzer eine Benachrichtigung per Email.

 

 

Buchungsanfrage erscheint in Ihrem Kalender

Nun erscheint in Ihrem Reservierungskalender ein Eintrag. Bei "Anfragen" sehen Sie diesen Eintrag grau markiert in der Spalte "Kunde Status".
Rechts in der Spalte "Aktionen" können Sie nun die Reservierung bestätigen (oder auch absagen).

 

Übrigens: Hat der Kunde die Anfrage noch nicht bestätigt, so erscheint ein rotes Kreuz, anstatt eines grünen Häkchens in der Spalte "Kunde Status".

 

 

Bestätigen Sie nun die Reservierung

Nun erscheint eine Voransicht der Email, die Ihr Kunde erhalten wird. Klicken Sie auf "Brief abschicken" um sie zu versenden.

 

 

Der Reservierungsvorgang ist abgeschlossen

Nachdem Sie Ihrem Kunden die Reservierungsbestätigung geschickt haben, erscheint nun die gebuchte Reservierung bei „Aktuelle Reservierungen“ und wird in Ihrem Reservierungskalender grün dargestellt.